Выберите необходимый уровень сопровождения ваших информационных систем. Сервисы поддержки Inline365.
ИТ должны обеспечивать устойчивое функционирование и способствовать развитию вашего бизнеса, а не быть стопором. Являясь одним из ведущих российских поставщиков услуг сопровождения и поддержки ИТ и инженерной инфраструктуры, «ИНЛАЙН ГРУП» помогает вам получать и поддерживать неоспоримое конкурентное преимущество, управляя технологиями, необходимыми для успеха вашего бизнеса и непрерывной работы.
ИТ-услуги Inline365 предназначены для полного удовлетворения потребностей наших заказчиков — от поддержки рабочих мест пользователей до полного управления сложной ИТ-инфраструктурой в режиме 24×7х365.
Наш портфель предложений по сопровождению и техподдержке Inline365 включает в себя следующие основные компоненты:
- Программы техподдержки
- Гарантийная поддержка
- ИТ-аутсорсинг
Пакет программ техподдержки обеспечивает сопровождение с требуемым уровнем реакции, следующих элементов корпоративной информационной среды:
- Техподдержка вычислительной инфраструктуры
- Техподдержка телекоммуникационной инфраструктуры
- Техподдержка инженерной инфраструктуры
- Поддержка информационной безопасности
- Поддержка систем управления ИТ
Что делает нас одним из лучших партнеров в области технологической поддержки и ИТ-аутсорсинга?
- Комплексный подход к обслуживанию оборудования, ИТ-поддержки и ИТ-безопасности и предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга
- Работа в режиме 24×7х365 дней в году
- 1000+ поддерживаемых объектов, расположенных во всех регионах страны
- Проактивная поддержка и услуги консалтинга
Позвольте «ИНЛАЙН ГРУП» предоставить вам лучшие в отрасли услуги по сопровождению ИТ. Сотрудничая с нами, вы получаете комбинацию сертифицированных и опытных специалистов в области ИТ и инженерных систем и профессионалов, способных управлять вашим проектом. Снизьте риски и увеличьте гарантии и безопасность работы вашей ИТ-среды, наняв одну из лучших ИТ-компаний.
Программы технической поддержки
«ИНЛАЙН ГРУП» предоставляет своим заказчикам услуги профессиональной технической поддержки ИТ-решений и сервисного обслуживания.
Подробнее о направленииУслуги оказываются сервисным подразделением компании, обеспечивающим необходимый уровень доступности и качества. Прием и обработка обращений пользователей осуществляются диспетчерской службой с использованием различных средств коммуникации, включая веб-портал, электронную почту и телефон в режиме 24х7 в соответствии с сервисными контрактами.
Гарантийная поддержка
ИНЛАЙН ГРУП» готова быть для своих заказчиков trusted advisor в поиске решений по возникшим задачам, поддержке и сервисному обслуживанию имеющейся инфраструктуры.
Подробнее о направленииСтабильная команда разнопрофильных опытных экспертов в области ИТ, ИБ и прикладных систем, сервисная службас опытом ремонта оборудования различного класса, партнерские отношения с ведущими российскими и зарубежными независимыми от санкций компаниями.
ИТ-аутсорсинг
«ИНЛАЙН ГРУП» обеспечивает не только бесперебойность работы инфраструктуры заказчиков, но и предоставляет профессиональные кадры для ежедневной эксплуатации информационных систем и приложений, их регламентного обслуживания, а также для реализации запросов на изменения и развитие.
Подробнее о направленииИТ-аутсорсинг позволяет нашим заказчикам полностью или на уровне отдельных систем передать задачи поддержки, эксплуатации и развития ИТ профессиональной команде специалистов «ИНЛАЙН ГРУП». Такой подход позволяет минимизировать непрофильные компетенции в бизнес-структуре и существенно оптимизировать финансовые издержки на поддержку инфраструктуры, сложных ИТ-систем и приложений, так необходимых для успешной работы в конкурентной среде.