IP-телефония и унифицированные коммуникации
«ИНЛАЙН ГРУП» обладает обширным опытом проектирования и внедрения систем IP-телефонии и унифицированных коммуникаций любой сложности.
Современные требования к ведению бизнеса стремительно меняются. Увеличение количества территориально распределённых офисов, рост числа мобильных и надомных работников, появление персональных устройств, подключаемых к корпоративной сети (BYOD — bring your own device), необходимость в увеличении эффективности взаимодействия между сотрудниками — всё это ставит новые непростые задачи как для быстро развивающихся компаний, так и для крупных организаций.
В портфеле наших проектов — построение крупных систем IP-телефонии для компаний различных отраслей на базе решений компаний Cisco Systems и Unify. Мы предлагаем полный набор услуг, включая аудит, проектирование, внедрение и миграцию систем IP-телефонии.
Преимущества современных систем IP-телефонии:
- доступность для связи всегда и везде – используя программные клиенты для мобильных устройств или ПК можно отвечать на звонки по рабочему номеру, где бы вы ни находились - в офисе, в дороге, работая из дома или даже в другой стране;
- существенное снижение затрат на междугороднюю и международную связь;
- поддержка всех современных функций обработки голосовых вызовов: интеллектуальная маршрутизация вызовов, голосовые меню, удержание и перевод вызова, аудио-конференции, групповые вызовы и группы поиска и многое другое;
- оптимизация затрат на внедрение и обслуживание, благодаря возможности развертывания решения на существующей виртуальной ИТ-инфраструктуре;
- высокая отказоустойчивость решения за счет возможности работы серверов обработки вызовов в кластерной конфигурации и использования резервирования каналов и оборудования передачи данных;
- возможность постепенного масштабирования решения от нескольких десятков, до десятков тысяч пользователей;
- интеграция с другими системами корпоративных коммуникаций: голосовая почта, видеоконференции, системы коллективной работы, центрами обработки вызовов и так далее.
Современные системы IP-телефонии — это уже не просто замена традиционных АТС для организации голосовой связи, а многофункциональные решения унифицированных коммуникаций, позволяющие дать ответы на все актуальные вызовы в области коммуникаций, стоящие перед бизнесом.
Система IP-телефонии включает:
- подсистему управления вызовами (телефонная станция);
- голосовые шлюзы;
- медиа-ресурсы (транскодинг, конференц-связь и т.п.);
- подсистему записи;
- подсистему голосовых приветствий;
- подсистему унифицированных коммуникаций (обмен сообщениями, контроль статуса присутствия и т.д.);
- подсистему безопасного подключения внешних пользователей;
- разнообразные абонентские устройства и программное обеспечение.
Как правило, централизованные компоненты системы IP-телефонии сегодня функционируют в среде виртуализации и на серверах стандартной архитектуры, что обеспечивает унификацию и снижение стоимости эксплуатации решения в целом.
Ознакомьтесь с другими решениями и услугами, предоставляемыми «ИНЛАЙН ГРУП» в рамках направления.