ИТ-аутсорсинг
Мы обеспечиваем не только бесперебойность работы инфраструктуры наших заказчиков, но и предоставляем профессиональные кадры для ежедневной эксплуатации информационных систем и приложений, их регламентного обслуживания, а также для реализации запросов на изменения и развитие. Все услуги предоставляются в соответствии с соглашением о качестве услуг (SLA), которое может быть гибко адаптировано под требования бизнеса заказчика.
Сегодня ИТ инфраструктура любой крупной компании— это сложный ландшафт, состоящий из множества информационных систем и сервисов, каждая из которых может реализовываться на основе различных стеков технологий, программного и аппаратного обеспечения.
Задача эффективной эксплуатации таких систем и сервисов ставит современный бизнес перед непростым выбором:
- развивать и поддерживать собственную ИТ-экспертизу по каждому направлению и полностью самостоятельно закрывать все потребности;
- использовать техническую поддержку внешних поставщиков совместно с собственными ресурсами, обеспечивающими развитие и эксплуатацию системы;
- или использовать профессиональные услуги комплексного ИТ-аутсорсинга.
Преимущества ИТ-аутсорсинга:
- контроль расходов и предсказуемый уровень затрат на ИТ;
- минимизация рисков, связанных наймом собственного персонала и поддержания необходимых компетенций;
- повышение уровня качества ИТ услуг и одновременное сокращение расходов на ИТ;
- прозрачная отчетность и возможность контроля исполнения SLA.
ИТ-аутсорсинг позволяет нашим заказчикам полностью или на уровне отдельных систем передать задачи поддержки, эксплуатации и развития ИТ профессиональной команде специалистов «ИНЛАЙН ГРУП». Такой подход позволяет минимизировать непрофильные компетенции в бизнес-структуре и существенно оптимизировать финансовые издержки на поддержку инфраструктуры, сложных ИТ-систем и приложений, так необходимых для успешной работы в конкурентной среде.
Развитие и поддержание собственной компетенции, особенно по сложным комплексам корпоративного класса, требует наличия в штате компании дорогостоящих специалистов, их постоянного обучения и удержания, что значительно повышает совокупную стоимость владения собственной экспертизой в сравнении с аналогичной услугой от профессионального поставщика. «ИНЛАЙН ГРУП» обеспечивает не только проектирование и внедрение, но и предоставляет услуги сопровождения и ИТ-аутсорсинга по следующим направлениям:
- информационные сервисы и бизнес-приложения;
- инфраструктурные ИТ сервисы — почтовые системы, службы каталога, резервное копирование и пр.;
- вычислительная инфраструктура, виртуализация и системы хранения данных;
- телекоммуникационная инфраструктура: корпоративные сети передачи данных, системы унифицированных коммуникаций и видеоконференций;
- сервисы и системы информационной безопасности;
- системы управления и мониторинга ИТ;
- инженерная инфраструктура.