Совершенствование бизнес-процессов
«ИНЛАЙН ГРУП» предлагает спектр решений в области описания и оптимизации ключевых бизнес-процессов, основанных на модели непрерывного совершенствования процесса PDCA - классики процессного консалтинга и использования современных инструментов.
В нашей команде работают высококлассные сертифицированные специалисты, более 10 лет занимающиеся моделированием и оптимизацией бизнес-процессов. Мы являемся приверженцами процессного подхода к корпоративному управлению, считая его необходимым дополнением к структурному, функциональному и матричному методам.
Задачи
Нашу экспертизу по описанию, планированию и проведению изменений бизнес-процессов мы предлагаем для решения следующих задач:
- построение и организация функционирования системы менеджмента качества предприятия — в соответствии с требованиями стандартов серии ИСО;
- внедрение систем автоматизации бизнес-процессов, их модернизация или централизация;
- обучение персонала, использование регламентов в текущей работе, распределение ответственности;
- подготовка и проведение крупных организационных изменений, внутренних и внешних аудитов;
- управление рисками;
- другие задачи оптимизации бизнес-процессов.
Услуги
В зависимости от решаемой задачи мы можем предложить различные услуги:
- моделирование — обследование и подготовка моделей процессов;
- аудит — контроль на соответствие регламентам и внешним регулирующим нормативным актам;
- работы в рамках полного цикла PDCA.
Инструменты
Наиболее предпочтительным инструментом для создания и ведения процессов считаем платформу ARIS, которая имеет массу широко известных преимуществ.
- Возможность рассматривать объект с разных точек зрения, а также разные уровни описания, обеспечивающие поддержку концепции жизненного цикла систем, плюс дифференцированный взгляд на анализируемый объект — организацию, систему управления и т. д.
- Богатство методов моделирования, отражающих различные аспекты исследуемой предметной области, позволяет моделировать широкий спектр систем — организационно-хозяйственных, технологических и прочих.
- Единый репозиторий: все модели и объекты создаются и хранятся в единой базе проекта, что обеспечивает построение интегрированной и целостной модели предметной области, а также основу для анализа процесса.
- Возможность многократного применения результатов моделирования: накопленное корпоративное знание обо всех аспектах деятельности организации может в дальнейшем служить основой при разработке различных проектов непосредственно в среде ARIS.
В случае если бизнес-процессы, требующие внимания, в компании уже в значительной степени автоматизированы, мы предлагаем революционную технологию процессного управления Process MiningВнедрение технологии Process Mining с использованием продуктов компании Celonis.