Внедрение процесса управления конфигурациями в группе СУАЛ
Группа СУАЛ при поддержке компаний ИНЛАЙН ГРУП и IT Expert завершила работы по созданию процесса управления конфигурациями. В ходе проекта выполнены работы по проектированию, автоматизации, запуску и подготовке к тиражированию процесса на предприятия группы СУАЛ .
ИНЛАЙН ГРУП выступала в проекте в качестве основного исполнителя и отвечала за конечный результат в полном объеме. IT Expert выполняла работы по проектированию процесса, постановке задания на автоматизацию и запуску процесса. Проект осуществлялся при активном участии специалистов группы СУАЛ.
В ходе проекта был разработан целостный процесс, учитывающий территориальную распределенность предприятий группы СУАЛ и включающий в себя весь цикл работ по управлению конфигурациями — определение требований ключевых потребителей информации к структуре и содержанию CMDB, разработку модели данных CMDB и правил учета, планирование и выполнение работ по идентификации, актуализацию, верификацию и аудит данных CMDB.
Создан комплекс уникальных технических решений по автоматизации управления инфраструктурой:
- внедрена система маркировки и инвентаризации оборудования с применением технологии штрих-кодирования и инновационных решений на базе радиометок (RFID);
- система автоматизации процесса управления конфигурациями на базе HP OV Service Desk интегрирована с системой финансового учета mySAP, системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой на базе LanDesk Management Suite, источниками данных по организационно-штатной структуре предприятий группы СУАЛ на базе MS Active Directory и СУБД Oracle;
- создана гибкая система формирования комплексной отчетности по работе процесса.
Работы по запуску процесса были организованы в два этапа. На первом этапе был выполнен запуск процесса в Москве в управляющей компании «СУАЛ-Холдинг», на втором этапе процесс был запущен на Волгоградском алюминиевом заводе (филиале «ВгАЗ-СУАЛ»). Работы второго этапа выполнялись в основном специалистами заказчика под общим кураторством специалистов ИНЛАЙН ГРУП и IT Expert.
В настоящее время созданная CMDB охватывает ИТ-инфраструктуру «СУАЛ-Холдинг» и филиала «ВгАЗ-СУАЛ». В CMDB включено оборудование, ПО, документация (частично) и объекты сетевой инфраструктуры. Всего под управлением процесса находится более 10 тыс. конфигурационных единиц.