Автоматизация деятельности предприятий Заказная разработка ПО ИТ-консалтинг Инфраструктурные решения Информационная безопасность Сервисный Центр (Служба сервиса) Гарантийное обслуживание Расширение стандартной гарантии на оборудование HPE Расширенная поддержка программных продуктов HPE Software Техническая поддержка и сервисное обслуживание Услуги поддержки HPE Always On Support Services Решения для телекоммуникационных компаний Специализированные решения для электронной промышленности Облачные и управляемые услуги Сервисный Центр (Служба сервиса) Компания «Инлайн Груп» специализируется на обслуживании корпоративных сетей, вычислительных комплексов и информационных систем, построенных на оборудовании лидеров ИТ рынка. Для этих целей в компании создана собственная Служба Сервиса. В состав подразделения входит более 30 инженеров-экспертов и администраторов, имеющих более 60 сертификатов компаний-производителей. Кроме того, подразделение располагает штатом квалифицированных сервис менеджеров и опытных диспетчеров. Прием запросов на обслуживание осуществляется Службой круглосуточно (в режиме 24×7) всеми эффективными на данный момент средствами связи. Все поступающие в Службу обращения, а также их исполнение регистрируются в автоматизированной системе учета и контроля, развернутой на базе одной из самых последних разработок компании Micro Focus ITOM V9.6., что позволяет осуществлять консолидированное обслуживание разнородных ИТ-инфраструктур, учитывая все особенности их эксплуатации. Служба сертифицирована по стандарту международной системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Опыт сертифицированных специалистов и организация процесса обслуживания с использованием методологии лучших практик ITIL/ITSM обеспечивает оптимальное соотношение затрат и уровня сервиса. Территориально офисы Службы находятся в Москве. Мы предлагаем Гарантийное обслуживание Техническая поддержка и сервисное обслуживание Расширение стандартной гарантии на оборудование HPE Услуги поддержки HPE Always On Support Services Расширенная поддержка программных продуктов HPE Software Новости 15.12.2020 SimpleOne и «ИНЛАЙН ГРУП» заключили партнёрское соглашение Подробнее 02.07.2020 «ИНЛАЙН ГРУП» получила награду Hewlett Packard Enterprise (HPE) «Поставщик решений HPE 2020 в регионе CERTA» Подробнее Все новости и события Проекты Альфа-Банк Консолидация ИТ-ресурсов на основе индустриальных стандартов Все проекты