Проект в Торговой Сети «Атлант»

 

История успеха в ТС "Атлант"

«Быстрый рост бизнеса компании, открытие новых магазинов, появление новых маркетинговых программ и современных технологий продаж предъявляет к информационной системе компании достаточно высокие требования по качеству реализации процессов управления, оперативности и полноте управленческой информации», - Юрий Сидоров, операционный директор компании Атлант.

История компании «Атлант» началась более 16 лет назад, когда в Екатеринбурге открылись первые магазины модных товаров.

Сегодня Торговая сеть «Атлант» - это одна из крупнейших торговых сетей Уральского региона, насчитывает более 60 торговых центров и магазинов в нескольких регионах России, и планирует продолжать расширяться, открывая все новые и новые магазины. Магазины ТС «Атлант» работают под тремя торговыми марками: «Атланттекс», «Апродукт» и «Атлант косметик».

В магазинах Торговой сети Атлант «Атлант» создаются максимально комфортные условия для покупателей путем предоставления широчайшего ассортимента товаров, единой системы скидок, удобных магазинов у дома и внимательного отношения к клиентам.

Для осуществления данной стратегии такому крупному и многопрофильному торговому предприятию, как «Атлант» необходима была чёткая работа корпоративной информационной системы, так как от качества управленческой информации на торговом объекте или в центральном офисе очень сильно зависит эффективность использования ресурсов, и, как следствие, качество ассортимента и уровень сервиса, предлагаемых покупателям.

Предпосылки проекта

Эффективность бизнеса Торговой сети «Атлант» в значительной степени зависит от качества работы информационной системы. По мере развития бизнеса процессы управления компании претерпевали количественные и качественные изменения. Причем, темпы роста бизнеса привели к ряду проблем эффективного использования ресурсов, что в конечном итоге могло привести к существенным потерям в бизнесе.

Среди задач, требующих решения были такие как:

  • отсутствовало де-факто централизованное управление ассортиментом, розничными ценами, закупками;
  • повышение уровня конкуренции потребовало уделять больше внимания эффективности бизнеса;  
  • торговая сеть «Атлант» стояла перед необходимостью сохранить управление в процессе развития;
  • использовалось несколько в том числе разнотипных систем управления магазинами;
  • бизнес-процессы не были в полной мере стандартизированы и описаны.

Поэтому собственниками компании был инициирован проект, бизнес-целью которого стало создание устойчивой и надежной платформы расширения компании.

«В качестве подхода и стратегического направления развития корпоративной информационной системы была выбрана концепция централизованного управления, - говоритЮрий Сидоров, операционный директор Торговой сети «Атлант». Совместно с партнерами ИНЛАЙН ГРУП, было проведено исследование основных бизнес-процессов компании на предмет их соответствия основному направлению развития компании с целью постановки задач и ориентиров, которым необходимо было следовать в ходе проекта, а также сформирован план дальнейших действий непосредственно по реализации проекта и совершенствованию инфраструктуры центра обработки данных».

Почему выбран пакет решений INLINERETAIL на базе SAP All-in-One for Retail?

Для решения данных задач и достижения поставленных целей специалисты ИНЛАЙН ГРУП предложили Торговой сети «Атлант» модель построения перспективной корпоративной информационной системы, основанной на использовании пакетированного решения INLINERETAIL, построенного на основе отраслевого решения для розничной торговли SAP for Retail.

Основные требования ТС «Атлант» к решению для достижения целей проекта:

  • возможность реализации централизованной модели управления торговой сетью;
  • высокая готовность решения к внедрению: полнота и соответствие целевым процессам технологий, имеющихся в решении; наличие готовой документации;
  • компромиссная цена;
  • наличие готовых технологий интеграции с основными торговыми системами, такими как POS, весоизмерительное оборудование, ТСД; 
  • апорбированность решения. На нас не должны были «тренироваться»;
  • наличие опытных специалистов внедренца, имеющих практический опыт в розничной торговле

Решение INLINERETAIL на базе SAP All-in-One for Retail компании ИНЛАЙН ГРУП оказалось наиболее сбалансированным по критерию цена/качество.

Решение

Проект по созданию корпоративной информационной системы был запущен в марте 2010 года и в соответствии с методологией Accelerated SAP Focus был запланирован к реализации в несколько фаз, в ходе каждой из которых решался определенный круг задач:

  • подготовка проекта, планирование;
  • реализация;
  • подготовка к старту;
  • продуктивная эксплуатация.

На фазе подготовки проекта, планирования было произведено формирование проектной команды, утверждение рабочих документов проекта, создание рабочих сред, осуществлен сбор информации об организационных структурах ТС «Атлант», а также документирована управленческая специфика компании, которая должна быть учтена в рамках проекта. Кроме того, было осуществлено развертывание системы-прототипа для первичного знакомства с логикой ее работы ключевых пользователей.

На фазе реализации были сформированы требования к системному ландшафту продуктивной системы, выполнены работы по модификации системы в соответствии со специфическими требованиями ТС «Атлант», а также в соответствии с организационными структурами различных процессов. Была выполнена подготовка ключевых пользователей, на которых впоследствии ляжет основная нагрузка по эффективному применению создаваемой системы.

В ходе фазы окончательной подготовки было произведено обучение ключевых пользователей, обучение конечных пользователей, комплексное тестирование системы, подготовка эксплуатационной документации по всем рабочим местам, развертывание системного ландшафта, уточнение стратегии продуктивного старта, подготовка и ввод исходных данных для продуктивного старта, подготовка подразделений поддержки. Основным результатом данной фазы стала полностью подготовленная к старту продуктивная информационная система, а также готовность полностью обученного персонала центрального офиса и магазинов приступить к работе.

На фазе продуктивной эксплуатации, которая началась 19 октября 2010 года в сети «АПродукт» производилось управление инцидентами продуктивного старта системы, стабилизация поддержки пользователей, выработка направлений для развития системы.

«Накопленный нами проектный опыт позволил свести к минимуму возможность возникновения рисков в ходе реализации проекта по созданию и началу эксплуатации системы в Торговой сети «Атлант», - говорит Евгений Парамонов, директор по ИТ Торговой сети «Атлант».- Плодотворные доверительные отношения, высокая квалификация специалистов и комплексный подход к решению поставленных задач гарантировали успешную реализацию данного проекта».

Результаты

В результате реализации проекта были решены следующие задачи:

Сокращение операционных затрат на ведение бизнеса.

На примере операции назначения розничных цен: 

  • операция назначения розничных цен теперь выполняется за 15 мин, а не один день, как ранее; 
  • операцию выполняет один человек вместо нескольких.

На примере операции ввода накладных: 

  • заказы формируются на основании контрактов, а накладные по заказам, что исключило операцию в магазине; 
  • созданы условия к сокращению операторов от 1 до 3 человек в каждом магазине

Внедрение автоматизированных процедур пополнения товарного запаса на складах Компании и в магазинах (закупка и распределение):

  • появилась возможность контроля качества поставок ; 
  • по предварительным данным удалось достигнуть снижения товарных запасов.

Внедрение автоматизированных инструментов ассортиментно-ценовой политики:

  • сократили количество «слабых» позиций примерно на 20%; 
  • система позволила контролировать цены на входе, ранее такой контроль был очень трудоемким; 
  • появилась возможность "фиксации" ассортимента вплоть до каждого магазина\формата.

Актуальность и достоверность оперативной и итоговой отчетности по розничному бизнесу компании:

  • появились механизмы контроля входных данных; 
  • увеличилась скорость получения информации (сейчас это возможно уже на следующее утро).

Увеличение прочей прибыли Компании за счет контроля выполнения договорных условий поставщиками. По предварительным оценкам не менее, чем на 1,5%.

Торговая сеть «Атлант» не собирается останавливаться на достигнутом: к реализации уже готовятся следующие этапы проекта – перевод на использование новой системы торговой сети «Атлант Косметик». 

«Со своей стороны мы полностью удовлетворены ходом и результатами проекта, выполненного для столь требовательного заказчика, как ТС «Атлант» - говорит Сергей Дмитриев, руководитель проекта, заместитель директора «Инлайн Ритейл».- Многие задачи, в том числе и возникшие по ходу проекта, удалось оперативно и качественно решить благодаря большим функциональным и технологическим заделам, имеющимся в нашем решении INLINERETAIL».

Новости
  • 26.09.2017
    «ИНЛАЙН ГРУП» и Fortinet защитили web-сервисы ТМК Подробнее
  • 14.09.2017
    «ИНЛАЙН ГРУП» на III Федеральном ИТ-форуме нефтегазовой отрасли России Подробнее
Проекты
  • Альфа-Банк
    Консолидация ИТ-ресурсов на основе индустриальных стандартов