«ИНЛАЙН ГРУП» — платиновый партнер конференции «Управление ИТ-услугами на предприятии»

29.05.2007

Компания ЗАО «ИНЛАЙН ГРУП» выступила платиновым партнером конференции «Управление ИТ-услугами на предприятии: инструментальные средства, опыт внедрения и вопросы окупаемости».

Мероприятие, организованное компанией IDC совместно с издательством «Открытые системы», ежегодно собирает ведущих игроков на рынке системной интеграции и консалтинга. Ориентированная на ИТ-директоров, специалистов высшего звена ИТ-служб, сервис менеджеров и ведущих аналитиков служб Service Desk, конференция призвана обсудить актуальные вопросы в области процессной организации ИТ-службы на предприятии, проблемы внедрения и оценки зрелости процессов поддержки и предоставления ИТ-услуг.

«Для „ИНЛАЙН ГРУП“ тема ИТ-консалтинга и интеграции очень интересна и важна. Мы активно развиваем это направление деятельности компании, наши специалисты обладают значительной экспертизой и многолетней практикой в области внедрения ITSM-проектов, и мы считаем важным обмен опытом в этом направлении, — говорит Вадим Афанасьев, генеральный директор ЗАО „ИНЛАЙН ГРУП“. — Данная конференция одна из возможностей донести наши знания и опыт до заинтересованных специалистов».

В рамках своего участия специалисты «ИНЛАЙН ГРУП» поделились опытом проектирования и внедрения каталога услуг и унифицированных процессов управления как в службе ИТ, так и в ключевых бизнес-подразделениях на примере текущего проекта «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус». Был сделан акцент не только на комплексный процессный консалтинг, но так же на комплексную автоматизацию, включающую интеграцию НР OV Service Desk с Call-центром и Active Directory.

«Сегодня можно с уверенностью сказать, что мода на ITSM уходит в прошлое, на ее место приходит четкое понимание практической значимости сервисного подхода, — сообщил Валерий Фомин, заместитель генерального директора ЗАО „ИНЛАЙН ГРУП“, директор департамента консалтинга и интеграции. — ITSM сегодня — это проработанные бизнес-процессы, их автоматизация и интеграция различных систем и приложений для максимального удобства ведения бизнеса».

Помимо секционного доклада специалисты «ИНЛАЙН ГРУП» ответили на интересующие вопросы на стенде компании. Рассказали о ведении проектов по внедрению процесса управления конфигурациями и построению CMDB, использованию специализированных аппаратных и программных средств, интеграции с другими процессами и средствами автоматизации и многое другое. Комплексный подход при выполнении ITSM-проектов, применяемый специалистами «ИНЛАЙН ГРУП», позволяет департаментам ИТ и бизнес-подразделениям получить качественное и надежное решение.

Новости
  • 13.06.2017
    Николай Таржанов, БИНБАНК: Активы, приносящие прибыль Подробнее
  • 31.05.2017
    «ИНЛАЙН ГРУП» в рейтинге «Эксперт РА» Подробнее
Проекты
  • Альфа-Банк
    Консолидация ИТ-ресурсов на основе индустриальных стандартов