Московская объединенная энергетическая компания

ОАО «МОЭК»  выражает благодарность ЗАО «ИНЛАЙН ГРУП» за качественное оказание услуг по сопровождению системы управления ИТ-услугами Общества (АСУ Service Manager).

На протяжении второй половины 2012 и всего 2013 года происходила адаптация и интенсивное развитие платформы автоматизации деятельности сервисной службы ИТ, построенной на базе ПО Service Manager. В связи с этим нам требовалась квалифицированная поддержка системы, чтобы иметь возможность быстро принимать решения и внедрять планируемые изменения, а также своевременно устранять неизбежные ошибки в новых релизах программного обеспечения. Компания «ИНЛАЙН ГРУП» является авторизованным партнером HP по предоставлению поддержки программного обеспечения, что дало нам возможность полностью переложить на исполнителя вопрос маршрутизации инцидентов, независимо от того, касается ли он процессов, настроек или модулей ПО. Фактически мы общались с единой точкой контакта по поддержке всей системы, что сократило организационные и технические затраты.

И.о. руководителя

Центра информационных технологий

ОАО «МОЭК» Р.Э. Быковский

Новости
  • 13.06.2017
    Николай Таржанов, БИНБАНК: Активы, приносящие прибыль Подробнее
  • 31.05.2017
    «ИНЛАЙН ГРУП» в рейтинге «Эксперт РА» Подробнее
Проекты
  • Альфа-Банк
    Консолидация ИТ-ресурсов на основе индустриальных стандартов