Альфа-Банк

ОАО «Альфа-Банк» выражает благодарность компании ЗАО «ИНАЛЙН ГРУП» за успешную реализацию проекта миграции процессов ITSM Банка с платформы Hewlett-Packard HP Service Desk 4.5 на HP Service Manager 7.11.

«Альфа-Банк» имеет многолетний опыт успешного сотрудничества с «ИНЛАЙН ГРУП» во многих областях деятельности в области Информационных Технологий, который был обогащен успешно выполненным проектом миграции  на HP Service Manager, носившим уникальный характер. В ходе проекта, длившегося более одного года, были полностью перенесены на новую платформу все разработки Банка  на HP Service Desk, выполненные при ее внедрении и за семь лет последующей эксплуатации для адаптации продукта к специфике работы процессов управления инцидентами, изменениями, конфигурациями проблемами и другими процессами в ИТ-службах Банка. Также были заново разработаны и внедрены многочисленные интерфейсы интеграции со смежными ИТ системами Банка, участвующими в процессах, в том числе интеграция с AVAYA Call Center, системами кадрового учета, системами документооборота.

Директор Дирекции сопровождения информационных систем ОАО «Альфа-Банк»

Алферов В.Д.

Новости
  • 28.11.2017
    «ИНЛАЙН ГРУП» подтвердила «Платину» HPE Подробнее
  • 26.09.2017
    «ИНЛАЙН ГРУП» и Fortinet защитили web-сервисы ТМК Подробнее
Проекты
  • Альфа-Банк
    Консолидация ИТ-ресурсов на основе индустриальных стандартов